Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. november 28.

A Dental Lumen (továbbiakban: „Szolgáltató”, „mi”) azzal a céllal üzemelteti ezt a webáruházat és weboldalt, hogy vásárlóinak biztonságos, személyre szabott vásárlási élményt nyújtson. Jelen Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogy hogyan gyűjtjük, használjuk fel, kezeljük és adjuk át az Ön személyes adatait, amikor felkeresi webáruházunkat, vásárlást kezdeményez vagy hajt végre, vagy egyéb módon kapcsolatba lép velünk.

A webáruház működését technológiai szolgáltatóként a Shopify biztosítja.

A Szolgáltatásaink használatával Ön kijelenti, hogy megismerte és elfogadta a jelen Adatvédelmi Szabályzat tartalmát.

1. Adatkezelő adatai

Adatkezelő: Varga Gyuláné egyéni vállalkozó
Székhely: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57., 2. emelet 14.
E-mail: info.dentallumen@gmail.com
Telefon: +36 70 632 6327

2. Az általunk kezelt személyes adatok köre

A kezelt személyes adatok kategóriái a következők lehetnek:

  • Elérhetőségi adatok: név, e-mail cím, lakcím, szállítási cím, telefonszám.

  • Fizetési és pénzügyi adatok: tranzakciós információk, fizetési mód, fizetés visszaigazolása.

  • Rendelési és vásárlási adatok: megtekintett termékek, kosár tartalma, vásárlások, visszaküldések, cserék.

  • Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálati megkeresések, e-mailek, panaszok, kérések.

  • Felhasználói fiók adatok: felhasználónév, jelszó, beállítások.

  • Technikai adatok: IP cím, eszköz- és böngészőadatok, cookie-k, használati információk.

3. Az adatgyűjtés forrásai

A személyes adatokat az alábbi forrásokból kapjuk:

  • közvetlenül Öntől (vásárlás, űrlap, ügyfélszolgálat),

  • automatikusan a weboldalon végzett tevékenységekből (cookie-k, böngészés),

  • a Shopify rendszeréből és más technológiai szolgáltatóktól,

  • szállító- és logisztikai partnerektől,

  • marketing- és analitikai partnerektől.

4. A személyes adatok felhasználásának céljai

Személyes adatait kizárólag jogszerű célokra használjuk fel:

A szerződés teljesítése

  • rendelés kezelése, kiszállítás, fizetés feldolgozása, visszaküldések, garanciák, ügyfélszolgálat.

Marketing és reklám

  • hírlevelek (leiratkozási lehetőséggel),

  • remarketing és személyre szabott ajánlatok.

Biztonság, csalásmegelőzés

  • tranzakciók ellenőrzése, visszaélések kiszűrése, rendszerbiztonság növelése.

Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

  • számlázás, könyvelési kötelezettségek, hatósági megkeresések.

Jogvédelem és igényérvényesítés

  • fizetési meghagyásos eljárás (MOKK),

  • követeléskezelés,

  • peres vagy későbbi jogi eljárások megindítása vagy elhárítása.

5. Személyes adatok továbbítása harmadik fél részére

Bizonyos esetekben személyes adatokat továbbíthatunk:

Szolgáltató partnereinknek

  • Shopify (platform)

  • fizetésfeldolgozók

  • szállító és logisztikai partnerek (GLS, stb.)

  • IT és ügyfélszolgálati szolgáltatók

  • analitikai szolgáltatók

Marketing partnereknek

  • hirdetésmegjelenítők, közösségi média platformok.

Jogszabályi kötelezettség alapján

  • hatóságok, bíróságok, nyomozó szervek.

5/A. Adatok továbbítása jogérvényesítés és követeléskezelés céljából

 

A Szolgáltató jogos érdeke alapján jogosult az érintett személyes adatait harmadik fél részére továbbítani jogi igényérvényesítés, követeléskezelés, fizetési meghagyásos eljárás, végrehajtási eljárás, vagy bármely jogvita rendezése érdekében.

Az adattovábbítás lehetséges címzettjei különösen:

  • követeléskezelő cégek,

  • ügyvédek, jogi képviselők,

  • közjegyzők (pl. MOKK – Fizetési Meghagyás),

  • végrehajtók,

  • hatóságok, bíróságok.

Az adatok ilyenkor kizárólag a jogérvényesítéshez szükséges mértékben kerülnek továbbításra.

6. A Shopify adatkezelési szerepe

A Shopify mint technológiai szolgáltató bizonyos adatokat saját nevében kezel. A Shopify adatvédelmi gyakorlata:
https://privacy.shopify.com

7. Adatbiztonság és megőrzés

A személyes adatokat:

  • biztonságos rendszerekben kezeljük,

  • a szükséges ideig őrizzük (jogi kötelezettség + szerződéses igényérvényesítés ideje),

  • töröljük, ha az adatkezelési cél megszűnt.

Teljes biztonság technikailag nem garantálható, ezért érzékeny adatot ne küldjön nem biztonságos csatornán.

8. Érintetti jogok

A vásárlót az alábbi jogok illetik meg a GDPR szerint:

  • hozzáférés,

  • helyesbítés,

  • törlés,

  • adatkezelés korlátozása,

  • tiltakozás,

  • adathordozhatóság,

  • hozzájárulás visszavonása,

  • panasz benyújtása az adatvédelmi hatósághoz.

Hatóság: NAIH – Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
https://naih.hu

9. Nemzetközi adattovábbítás

Ha az adatai az EU/EGT területén kívülre kerülnek továbbításra, ez minden esetben GDPR-konform mechanizmusok alapján történik (pl. standard szerződési klauzulák).

10. Adatvédelmi panasz és kapcsolat

Ha kérdése van vagy szeretné jogait gyakorolni:

E-mail: info.dentallumen@gmail.com
Cím: 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57., 2/14.